{"id":10728,"date":"2021-03-20T17:15:21","date_gmt":"2021-03-20T16:15:21","guid":{"rendered":"https:\/\/seven-senses.nu\/?p=10728"},"modified":"2025-07-02T20:51:16","modified_gmt":"2025-07-02T18:51:16","slug":"online-participatief-actieonderzoek-doen-of-niet-doen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seven-senses.nu\/nl\/online-participatief-actieonderzoek-doen-of-niet-doen\/","title":{"rendered":"Online Participatief Actieonderzoek: doen of niet doen?!"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n\n\n\n

Kunnen we -in deze bizarre corona tijd- van mensen verwachten dat zij zonder elkaar fysiek te zien, met elkaar positieve verandering in gang zetten? Dat heb ik me vorig jaar meermalen afgevraagd. Ik heb altijd actieonderzoek gedaan in fysieke settings, dus bij en met mensen, live. Letterlijk de koppen bij elkaar steken en brainstormen over oplossingen en actieplannen. Nooit is bij mij het idee opgekomen om mensen in een online omgeving te laten brainstormen. Totdat het ineens moest.<\/p>\n\n\n\n

Het begon met een week lang gemeentesecretarissen van Limburgse gemeenten faciliteren in het co-cre\u00ebren van plannen om hun gemeenten coronaproof te maken. Dat was al enorm spannend, want de online brainstormtool Mural<\/a> kende ik zelf pas vijf dagen, laat staan alle andere technische uitdagingen.<\/p>\n\n\n\n

Uitdaging<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Maar de echte uitdaging kwam pas daarna, toen we gevraagd werden om een volledig Participatief Actieonderzoek (PAO) van een maand of drie te doen voor gemeente Eijsden-Margraten over het nieuwe werken \u2018post-corona\u2019. We -mijn collega\u2019s Geertje, Emmanuelle en ik, die het PAO zouden uitvoeren- wisten toen nog niet dat vrijwel het gehele PAO online zou plaatsvinden. We dachten nog: \u2018ach, de individuele interviews kunnen prima online en tegen de tijd dat we in focusgroepen samen komen is corona allang voorbij\u2019. Little did we know\u2026<\/p>\n\n\n\n

Het was verrassend hoe open de medewerkers van de gemeente waren in onze online interviews. Het gekke is dat ik achteraf, terwijl ik nog nooit een voet binnen de deuren heb gehad, de gemeente voor mijn gevoel ken als mijn broekzak! Zoveel mooie verhalen over het werken bij de gemeente, maar ook de enorme uitdagingen waar de medewerkers voor staan sinds corona hen bruut het (werk)leven door de war schopte.<\/p>\n\n\n\n

Klotsoksels<\/strong><\/p>\n\n\n\n

We verzamelden alle verhalen van de medewerkers en haalden daar hun \u2018gezamenlijke werkelijkheid\u2019 uit, die we in online inzichtelijk maakten om te kunnen delen in de eerste focusgroep-bijeenkomst. Dat corona nog niet voorbij was, gaf me klotsoksels want: beleven mensen wel de kracht van PAO als ze niet bij elkaar zijn? Komt dat gevoel van eigenaarschap wel goed op gang online? Gaan ze \u00fcberhaupt wel naar de focusgroep-bijeenkomsten komen? Zullen deelnemers een rol pakken om ook daadwerkelijk een actieplan te co-cre\u00ebren, laat staan uitvoeren?! <\/p>\n\n\n\n

In de eerste focusgroep-bijeenkomst deelden we de resultaten met zo\u2019n 50 medewerkers. Superspannend, want hoe gaan ze het oppakken? En komt het wel over online?! Als ik eraan terugdenk moet ik lachen, want man wat maakten we ons van tevoren druk terwijl het enorm goed uitpakte! De energie van de groep knalde zo\u2019n beetje onze schermen uit. Er werd gereflecteerd op de resultaten, gebrainstormd over mogelijkheden en thema\u2019s geprioriteerd om in volgende focusgroepen verder op door te pakken.<\/p>\n\n\n\n

Actieplannen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In de bijeenkomsten daarna zijn op de gekozen thema\u2019s drie actieplannen ontstaan. Op het thema \u2018kantoor & ontmoeten\u2019 is het plan om domeinen in te richten die afdelingoverstijgend zijn en ondersteunend aan de ontmoeting en het werken \u2018post-corona\u2019. Op het thema \u2018ons nieuwe werken\u2019 zijn actieplannen ontstaan voor het maken van afspraken voor het nieuwe werken en voor het faciliteren van thuiswerken. Actieplannen voor en door de medewerkers zelf, op basis van hun eigen inzichten, behoeften en motivatie.<\/p>\n\n\n\n

Mag het wel?!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tijdens de focusgroepen merkten we dat er ook vragen kwamen als: mag dit wel? Moeten we dit niet eerst voorleggen aan het Management Team? Niet zo gek natuurlijk dat je je vraagtekens hebt bij de Community-up werkwijze van PAO, als je gewend bent altijd alleen met toestemming of instructie \u2018van bovenaf\u2019 te werken. Daarom vond ik het extra tof dat het MT z\u00f3nder te weten met wat voor een actieplannen de medewerkers gaan komen haar support liet blijken! Bovenstaande vergt nogal wat moed van zowel medewerker als MT. Je bent als medewerker toch een beetje de \u2018dancing guy\u2019 in het filmpje hieronder en hebt dan \u2018first followers\u2019 nodig die zorgen dat er een \u2018movement\u2019 ontstaat.<\/p>\n\n\n\n

\n