Het zakendoen van vandaag wordt steeds uitdagender. De eisen van klanten groeien en de concurrentie innoveert in een rap tempo. Bedrijven die zich niet kunnen aanpassen in deze snel veranderende omgeving zullen achteropraken. Traditioneel zijn bedrijven georganiseerd in top-down hiërarchieën. Deze rigide structuren werkten uitstekend in een statische omgeving, maar zijn niet in staat om zich aan te passen op het tempo dat nodig is voor de uitdagingen van het hedendaagse bedrijfsleven. PAR ontketent volledige creativiteit binnen de organisatie door gebruik te maken van de talenten van alle medewerkers.

Wat zou er gebeuren als medewerkers hun eigen projecten mede-ontwerpen en realiseren in plaats van deel te nemen aan top-down projecten?

In ons Participatief Actieonderzoek hebben we opmerkelijke resultaten gezien wanneer mensen de kans krijgen om samen te werken aan het verkennen van hun gedeelde realiteit, het ontdekken van nieuwe mogelijkheden en het mede-ontwerpen en realiseren van projecten waar ze eigenaarschap over voelen. Hoewel dit soms betekent dat we moeten afwijken van de oorspronkelijke doelen van het management, zijn we ervan overtuigd dat deze doelen indirect zullen worden bereikt door gebruik te maken van de kracht van de massa: mensen.

We zijn ons er volledig van bewust dat organisaties vaak klem zitten tussen hoge verwachtingen van aandeelhouders en de eisen van klanten, die niet altijd op één lijn liggen. Daarom bieden we ook inspiratiesessies aan voor bestuursleden en medewerkers over hoe PAR kan helpen bij het overbruggen van deze kloof.

Wat te verwachten

Organisaties die durven af te wijken van vooraf bepaalde projectdoelen en openstaan voor een benadering van een complex duurzaamheidsprobleem met behulp van Participatief Actieonderzoek kunnen het volgende verwachten:

• Medewerkers en klanten die zich gehoord voelen, een van de eerste bouwstenen voor een gevoel van eigenaarschap;
• Belanghebbenden die een situatie vanuit meerdere verschillende perspectieven bekijken, wat leidt tot een verhoogd wederzijds begrip van de perspectieven van anderen;
• Belanghebbenden die commerciële vraagstukken op een compleet nieuwe manier bekijken dan ze eerder deden, waardoor hun perspectieven worden verbreed en creativiteit wordt gestimuleerd;
• Belanghebbenden die samen brainstormen – gebruikmakend van deze verbrede perspectieven en nieuwe creativiteit – en ideeën genereren die ze individueel niet hadden bedacht, resulterend in sociaal leren en eerste stappen in innovatie;
• Het gezamenlijk creëren van nieuwe actieplannen door medewerkers en soms ook klanten waar ze eigenaarschap en motivatie voor voelen om het tot een succes te maken;
• Belanghebbenden die de actieplannen samen realiseren vanuit intrinsieke motivatie, op een manier die aansluit bij hun behoeften, normen, waarden en cultuur;
• Managers die vertrouwen krijgen in het co-creatieproces, ervan overtuigd dat de plannen die zijn ontwikkeld door hun medewerkers en klanten zullen leiden tot gewenste resultaten, en als gevolg daarvan ruimte geven aan hun medewerkers om deze plannen op hun eigen zelforganiserende manier uit te voeren;
• Soms, als neveneffect: een toename van het vertrouwen tussen belanghebbenden en het herstel van verbroken werkrelaties.

Let op dat met belanghebbenden aandeelhouders, zakelijke leiders, medewerkers, klanten en alles daartussenin wordt bedoeld: iedereen die betrokken is bij of wordt beïnvloed door het oorspronkelijke probleem. Dit betekent dat als een afdeling die opdracht geeft, u waarschijnlijk een actieve rol zult spelen in zowel het ontwerp als de uitvoering van het actieplan.

Huur ons in

U kunt ons als Participatief Actieonderzoekers inhuren om PAR uit te voeren voor een organisatorisch vraagstuk. Na ons eerste gesprek stellen we een voorlopig PAR-ontwerp op. Dit ontwerp wordt getest tijdens een eerste oriëntatiefase, waarin we informele gesprekken voeren met andere belanghebbenden. Op basis van deze gesprekken passen we ons voorlopige PAR-ontwerp aan tot een werkbaar ontwerp, dat we met u bespreken. Eenmaal goedgekeurd, gaan we verder met het verzamelen van gegevens en perspectieven over het PAR-onderwerp. We delen deze resultaten met belanghebbenden en faciliteren het proces waarin ze gezamenlijk hun actieplan co-creëren en starten. Tijdens de monitoringfase blijven we betrokken bij het proces, faciliteren we reflectie en eventuele benodigde aanpassingen aan de actieplannen. Dit proces duurt meestal enkele maanden tot zo lang als nodig is, afhankelijk van de omvang van de PAR. Laten we samen onze mogelijkheden bespreken!