De publieke sector staat voor enorme nieuwe uitdagingen. Aan de ene kant zijn lokale overheden steeds afhankelijker van hun burgers voor oplossingen voor complexe vraagstukken. Aan de andere kant wordt de relatie tussen publieke organisaties en burgers steeds meer gespannen. De SevenSenses aanpak is erop gericht om deze kloof te overbruggen en co-creatie tot stand te brengen tussen de overheid en verschillende stakeholders in de samenleving. Participatief Actieonderzoek voor de Publieke Sector wordt daarom breed geaccepteerd als een instrument voor maatschappelijke verandering.
Complexe uitdagingen
Publieke organisaties worden geconfronteerd met een toenemende complexiteit. De samenleving wordt steeds complexer en een verscheidenheid aan kwesties raakt steeds meer verstrikt. De traditionele verzorgingsstaat is niet langer in staat om deze problemen aan te pakken, er wordt vaak gepleit voor een samenleving waarin burgers actief betrokken zijn bij het oplossen van problemen (“de participatiesamenleving”). Met nieuwe benaderingen proberen publieke organisaties deze uitdagingen aan te gaan. In Nederland zijn ontwikkelingen als “opgavegericht werken” en “de omgevingswet” hierop gericht. In de praktijk ondervinden publieke organisaties vaak moeilijkheden bij het omarmen van deze nieuwe benaderingen.
Verschuiving van ‘werken voor’ naar ‘werken met’.
Traditioneel werken publieke organisaties voor de samenleving. Ze maken hun eigen plannen en voeren die achtereenvolgens uit. Dit heeft twee nadelen: (1) ze houden geen rekening met de kwaliteiten die de samenleving aan deze plannen kan toevoegen en (2) ze leiden ertoe dat mensen in de samenleving achterover leunen en wachten tot publieke organisaties problemen voor hen oplossen. Bij de overgang naar een samenleving waarin publieke organisaties en burgers hun krachten bundelen om complexe problemen aan te pakken, is een verschuiving nodig naar werken met de samenleving. Dit is niet eenvoudig, omdat decennia van perfectioneren van werken voor publieke organisaties heeft opgeleverd die zich comfortabel voelen met de bijbehorende benaderingen en een samenleving van burgers heeft opgeleverd die verwachten dat publieke organisaties voor hen werken.
Mondige burgers
Mensen worden steeds mondiger. Ze ontwikkelen hun eigen opvattingen en oplossingen voor problemen. Vaak verschillen deze opvattingen en oplossingen sterk van de manier waarop publieke organisaties met problemen omgaan. Dit leidt tot onbegrip en irritatie bij burgers en publieke organisaties die voor enorme uitdagingen staan bij het vinden van steun voor hun beleid.
De aanpak van bovenaf
Traditionele benaderingen worden vaak aangeduid als “top-down” benaderingen, waarbij organisaties en overheden actie ondernemen op basis van hun eigen opvattingen. Een tegenbeweging zijn de zogenaamde “bottom-up” benaderingen, waarbij burgers zelf actie ondernemen. In beide gevallen werken professionals (“de top”) en burgers (“de bodem”) niet samen. SevenSenses oprichter Madelon Eelderink bedacht de term “community up” om te verwijzen naar professionals en burgers die hun krachten bundelen en gezamenlijk vraagstukken aanpakken. De term “community up” is inmiddels breed ingeburgerd.
Participatief actieonderzoek gebruiken om de community-up beweging op gang te brengen
Participatory Action Research (PAR) stelt alle betrokkenen in staat om elkaars perspectieven en kwaliteiten te zien en te ontdekken hoe ze elkaar kunnen versterken. PAR is daarom een ideale aanpak om mensen te ondersteunen bij het ontwikkelen van “community-up” benaderingen. Steeds meer publieke organisaties ontdekken PAR als een instrument voor verandering. Door PAR toe te passen creëren publieke organisaties voorbeelden van “community up” benaderingen en ontdekken daarmee hoe ze de transitie kunnen maken van werken voor naar werken mét!
Gratis virtuele brainstorm
Ben je benieuwd naar wat SevenSenses specifiek voor jou kan betekenen? Neem dan gerust contact met ons op voor een brainstorm van een uur.
Last van belemmeringen? Laat ons je begeleiden!
Heb je het gevoel dat PAO de juiste methode is om de duurzaamheidsuitdagingen waar je mee bezig bent aan te pakken, maar loop je binnen je organisatie tegen barrières aan om PAO uit te voeren? Bijvoorbeeld dat je vanuit de organisatie teveel gestuurd wordt op bepaalde uitkomsten, terwijl je dat in PAO juist loslaat?
SevenSenses Institute heeft uitgebreid onderzoek gedaan naar de barrières binnen organisaties om PAO uit te voeren, en hoe deze barrières overwonnen kunnen worden. Onze PAO-experts begeleiden je graag in het proces om PAO op tafel te krijgen bij beslissers of andere autoriteiten en de drempel weg te nemen om PAO uit te voeren. Neem gerust contact met ons op voor een gratis adviesgesprek van een uur! Van daaruit bespreken we hoe we je verder kunnen begeleiden in dit proces.
