Interviewen is de meest gebruikte methode om gegevens te verkrijgen binnen de meeste soorten onderzoek. In tien minuten tot twee uur ga je zitten met mensen en stel je vragen over het onderwerp van onderzoek. Het is een gemakkelijke, laagdrempelige en goedkope manier van gegevensverzameling. Het wordt ook vaak gecombineerd met andere methoden zoals PhotoVoice, Village Mapping, Transect Walks en nog veel meer. Dus, je zult interviews vinden in bijna alle onderzoeken. Maar hoe doe je het, en hoe gebruik je het in Participatief Actieonderzoek? Het lijkt misschien een rare vraag omdat het er vrij eenvoudig lijkt, maar de manier waarop je zowel verbaal als non-verbaal communiceert, bepaalt in hoge mate de kwaliteit van je verkregen gegevens. Gedurende mijn begeleiding van interviewers heb ik veel fouten gezien die soms grappig zijn, maar helaas te vaak beledigend en onbeleefd voor de deelnemer. Zie bijvoorbeeld mijn blog ‘Hoe je deze 10 interview blunders kunt vermijden’.
Wanneer te gebruiken
- Wanneer je iemands persoonlijke, diepere perspectieven over een bepaald onderwerp wilt verkennen
- Wanneer je niet wilt dat anderen de antwoorden van je deelnemers beïnvloeden
- Wanneer je het gevoel hebt dat de deelnemer zich meer op zijn gemak voelt in een één-op-één interview in plaats van in een groepsomgeving
Hoe te gebruiken: vormen van interviewen
Globaal onderscheiden we gestructureerd interviewen, semi-gestructureerd interviewen en ongestructureerd interviewen. Bij gestructureerd interviewen heb je een lijst met open (en misschien enkele gesloten) vragen die je per deelnemer invult. Bij semi-gestructureerd interviewen heb je geen lijst met vragen, maar eerder een lijst met onderwerpen die je wilt bespreken. Dit vereist al enige vaardigheden in het opbouwen van je vragen op basis van de antwoorden die je van je deelnemer krijgt. Ongestructureerd interviewen gaat nog een stap verder. Je hebt je onderwerp in gedachten en misschien een eerste vraag om mee te beginnen, maar je notitieboekje is leeg. Elke interviewstijl heeft zijn eigen voor- en nadelen. Gestructureerd interviewen is prettig wanneer je niet ervaren bent in interviewen; het is eenvoudig omdat je van vraag naar vraag gaat. Echter, door dit type vraagstelling kun je je deelnemer beperken om je meer te vertellen, waardoor je mogelijk belangrijke informatie mist. Daarom zou ik gestructureerd interviewen niet aanbevelen in PAO-projecten. Aan de andere kant van het spectrum -ongestructureerd interviewen- moet je een ervaren interviewer zijn die heel goed kan luisteren en nieuwe vragen kan stellen op basis van de antwoorden die de deelnemer geeft. Zo kun je steeds dieper ingaan op een onderwerp en hebben zowel jij als je deelnemer volledige vrijheid van spreken. In het midden -semi-gestructureerd interviewen- zit een beetje van beide en is daarom de meest populaire interviewmethode.
Interviewtraining
SevenSenses heeft zeer brede ervaring met interviewen voor Participatief Actieonderzoek, over de hele wereld, over verschillende onderwerpen en met mensen van alle lagen van de samenleving. We bieden gespecialiseerde en op maat gemaakte interviewtrainingen aan, ondersteund door trainingsacteurs. Lees meer
