PAO is dé methode in de publieke sector om complexe maatschappelijke vraagstukken samen met inwoners en belanghebbenden effectief aan te pakken. Bij SevenSenses in Nieuwegein passen wij PAO in de publieke sector toe om overheden, zorginstellingen en onderwijsorganisaties te ondersteunen bij eigenaarschap en duurzame oplossingen.

PAO in de publieke sector als sleutel tot duurzame impact

De PAO-methode is een aanpak waarbij mensen niet alleen betrokken worden, maar zelf actief meedenken, onderzoeken en vormgeven aan oplossingen. PAO in de publieke sector betekent dat overheidsorganisaties, maatschappelijke instellingen en publieke bedrijven samen met inwoners en professionals werken aan beleid en projecten die aansluiten bij de échte behoeften. Binnen de publieke sector vallen onder andere gemeenten, provincies, waterschappen, zorgorganisaties, onderwijsinstellingen en woningcorporaties. Juist in deze sector is PAO van grote waarde, omdat hier vaak gewerkt wordt aan complexe thema’s, zoals leefbaarheid, gezondheid, duurzaamheid en burgerparticipatie. Onze PAO-cursussen geven je alle tools om deze methode professioneel toe te passen binnen jouw organisatie. Daarnaast laten wij je zien hoe PAO in de publieke sector zich moeiteloos laat combineren met PAO in de natuurbescherming, waardoor je de kracht van participatie ook inzet bij milieuvraagstukken en klimaatprojecten. PAO zorgt in de publieke sector voor duurzame oplossingen die gedragen worden door de gemeenschap, omdat mensen zelf meebouwen aan het resultaat. Je vergroot de kans op succesvolle implementatie en voorkomt weerstand bij veranderingen.

De kracht van PAO in de publieke sector

Publieke organisaties worden geconfronteerd met toenemende complexiteit. De samenleving wordt steeds ingewikkelder en een veelheid aan problemen raakt steeds meer verweven. Traditionele benaderingen worden steeds minder effectief. Om deze problemen aan te pakken, moeten we iedereen erbij betrekken. Dit vereist een verschuiving van werken vóór mensen naar werken mét mensen. Participatief actieonderzoek heeft zich bewezen als een effectief instrument voor verandering en kan zowel intern als extern worden toegepast:

• Intern kan PAO zelforganisatie bevorderen. Door PAO toe te passen, worden medewerkers in staat gesteld om hun eigen plannen te ontwikkelen en optimaal gebruik te maken van hun talenten.
• Extern kan PAO individuen in de samenleving activeren om bij te dragen aan maatschappelijke vraagstukken. PAO stelt bewoners en professionals in staat om samen plannen te creëren op een “bottom-up” manier.

Mensen laten participeren met PAO

In ons PAO hebben we opmerkelijke resultaten gezien wanneer mensen de kans krijgen om participatief samen te werken aan het verkennen van hun gedeelde realiteit, het ontdekken van nieuwe mogelijkheden en het mede-ontwerpen en uitvoeren van projecten waar ze eigenaarschap over voelen. Hoewel dit soms betekent dat we moeten afwijken van de oorspronkelijke doelen van het bestuur, zijn we ervan overtuigd dat deze doelen indirect zullen worden bereikt door gebruik te maken van de kracht van de massa: mensen. We zijn ons er volledig van bewust dat publieke organisaties vaak klem zitten tussen hoge verwachtingen in de samenleving en de doelstellingen van beleidsmakers, die niet altijd op één lijn liggen. Daarom bieden we ook inspiratiesessies aan voor zowel ambtenaren als mensen in de samenleving.

Wat te verwachten

Publieke organisaties die durven af te wijken van vooraf bepaalde projectdoelen en openstaan voor een PAO-benadering om complexe problemen aan te pakken, kunnen het volgende verwachten:

• Belanghebbenden die een situatie vanuit meerdere verschillende perspectieven bekijken. Dit vergroot het wederzijds begrip en inzicht in elkaars standpunten.
• Belanghebbenden die maatschappelijke vraagstukken op een compleet nieuwe manier bekijken dan ze eerder deden, waardoor hun perspectieven worden verbreed en creativiteit wordt gestimuleerd.
• Belanghebbenden brainstormen samen en maken hierbij gebruik van hun verbrede perspectieven en nieuwe creativiteit. Zo ontstaan ideeën die zij individueel niet hadden bedacht, wat leidt tot sociaal leren en de eerste stappen richting innovatie.
• Het gezamenlijk creëren van nieuwe actieplannen door lokale belanghebbenden. Zij voelen eigenaarschap en motivatie om deze plannen tot een succes te maken.
• Belanghebbenden die de actieplannen samen realiseren vanuit intrinsieke motivatie. Op een manier die aansluit bij hun behoeften, normen, waarden en cultuur.
• Lokale bewoners en andere belanghebbenden die zich gehoord voelen. Dit is één van de eerste bouwstenen voor een gevoel van eigenaarschap.
• Managers die vertrouwen krijgen in het co-creatieproces, en geloven dat de plannen, ontwikkeld door hun medewerkers en de samenleving. Hierdoor geven zij hun medewerkers de ruimte om deze plannen op hun eigen manier uit te voeren.
• Soms, als neveneffect: een toename van het vertrouwen tussen belanghebbenden en het herstel van verbroken werkrelaties.

Let op dat we met belanghebbenden niet alleen lokale bewoners bedoelen, maar ook organisatorische factoren binnen partnerorganisaties en alles daar tussenin: iedereen die betrokken is bij of wordt beïnvloed door het oorspronkelijke probleem. Als opdrachtgevende organisatie zal je waarschijnlijk een actieve rol spelen in zowel het ontwerp als de uitvoering van het actieplan.

Onze werkwijze

Je kunt ons inhuren om PAO in de publieke sector uit te voeren over een intern organisatorisch vraagstuk of een extern maatschappelijk vraagstuk. Na ons eerste gesprek stellen we een voorlopig PAO-ontwerp op. Dit ontwerp wordt getest tijdens een eerste oriëntatiefase, waarin we informele gesprekken voeren met belanghebbenden. Op basis van deze gesprekken verfijnen we ons voorlopige PAO-ontwerp tot een werkbaar ontwerp, dat we met je bespreken. Eenmaal goedgekeurd, gaan we verder met het verzamelen van gegevens en perspectieven over het PAO-onderwerp. We delen deze resultaten met belanghebbenden en faciliteren het proces waarin ze gezamenlijk hun actieplan co-creëren en starten. Tijdens de monitoringfase blijven we betrokken bij het proces, faciliteren we reflectie en eventuele benodigde aanpassingen aan de actieplannen. Dit proces duurt meestal enkele maanden tot zo lang als nodig is, afhankelijk van de omvang van het PAO. Laten we samen onze mogelijkheden bespreken!

Neem contact met ons op en huur ons in

Wij zorgen voor de juiste begeleiding en praktische tools, zodat je impact maakt en samen met je doelgroep werkt aan duurzame oplossingen. Kies voor een samenwerking die écht het verschil maakt in de publieke sector. Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jou begeleiden bij het toepassen van deze effectieve onderzoeksmethode.